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Perguntas frequentes
FAQDocumentação
DocsVexa AI
Instalação, primeira indexação, otimização de performance e troubleshooting.
Abrir docsViewState
Criar e restaurar estados, integração com render queue, atalhos de teclado.
Abrir docsCameraSet
Configurar overlays, aspect ratios customizados, presets por câmera.
Abrir docsTermos de uso
Legal1. Licença
A compra concede licença pessoal e intransferível de uso do software em até duas máquinas pertencentes ao comprador. A licença não pode ser revendida, sublicenciada ou compartilhada com terceiros. Uso comercial em estúdios com mais de um operador requer licenças adicionais.
2. Dados e privacidade
Vexa AI, ViewState e CameraSet processam todos os dados localmente. A Luven não coleta nem armazena imagens, cenas, geometria ou qualquer conteúdo de projeto do usuário. Telemetria de uso é anônima e pode ser desabilitada nas configurações.
3. Reembolso
Reembolso integral disponível em até 7 dias após a compra, independente do motivo. Após esse prazo, casos serão avaliados individualmente.
4. Garantia e responsabilidade
O software é fornecido "como está", sem garantias implícitas. A Luven não se responsabiliza por perda de dados, downtime de produção ou qualquer prejuízo decorrente do uso, embora mantenha backups internos e ciclo de QA rigoroso antes de cada release.
5. Atualizações
As atualizações são gratuitas por 1 ano após a compra, durante o período de validade da licença. A renovação anual dá acesso às atualizações lançadas no novo período.
Fale com o time direto.
Resposta em até 48 horas úteis, em português ou inglês.
suporte@luvenhub.com